Geri qaytarmağı necə vermək olar
Geri qaytarma siyasətimiz tam 30 gün davam edir. Alışınızdan 30 gün keçibsə, mübadilə və ya pulun geri qaytarılmasını təmin edə bilmərik.
Malları geri qaytarmaq hüququnuzdan istifadə etmək üçün əşyanız istifadə edilməmiş və onu aldığınız zaman tam olaraq eyni vəziyyətdə olmalıdır. Bundan əlavə, orijinal qablaşdırmada olmalıdır. Geri qaytarılma səbəbini təsdiqləmək üçün aşağıda sadalanan prosedura əməl etməlisiniz.
- FOL.sale tərəfindən göstəriş verilmədikcə, lütfən, satınalmanızı istehsalçı ilə əlaqə saxlamayın və ya geri qaytarmayın. Bunu etmək 30 zəmanət gününüzü ləğv edəcək və pulunuzun geri qaytarılması etibarsız olacaq.
- Bir e-poçt göndər [e-poçt qorunur] iddianızı dəstəkləmək üçün dəlil və fotoşəkillərlə səbəb/səbəbləri ətraflı şəkildə qeyd edin.
- Siz e-poçtunuzda sifariş nömrəsi ilə qəbz və ya digər satınalma sübutunu təqdim etməlisiniz.
- Etibarlı və təsdiqlənmiş səbəbiniz varsa, sizə e-poçt göndəriləcək RAF formasını doldurmalısınız. Zəhmət olmasa formanı tam doldurulmuş şəkildə qaytarın [e-poçt qorunur]
- Sonra formanızı əlavə araşdırma üçün istehsalçıya təqdim edəcəyik.
- İstehsalçı səbəblərinizi və sübutlarınızı təsdiq etdikdən sonra məhsulu onlara geri qaytarmaq üçün sizə e-poçt göndərəcəyik. Çatdırılma haqqı sizin haqqınızda olacaq.
- Dəyəri 50 dollardan çox olan mal göndərirsinizsə, izlənilə bilən göndərmə xidmətindən istifadə etmək və ya göndərmə sığortası əldə etmək tövsiyə olunur. Qaytardığınız məhsulu alacağımıza zəmanət verə bilmərik.
- Qaytarmanızı qəbul etdikdən və yoxladıqdan sonra sizə e-poçt vasitəsilə qaytarılan məhsulunuzun qəbul edildiyi barədə məlumat verəcəyik. Bundan əlavə, geri qaytarmağınızın təsdiq və ya rədd edilib-edilməməsi barədə sizə məlumat verəcəyik.
Bu sağlamlıq məhsulları ciddi yoxlamalardan və keyfiyyətə nəzarətdən keçdiyi üçün biz geri qaytarılmış məhsullardan istifadə edə və ya onları yenidən sata bilmərik və edə bilməyəcəyik. Satınalmanızı etibarlı şəkildə qaytarmaq üçün yuxarıdakı addımlara əməl etməsəniz, məhsulları geri göndərməyinizə icazə vermək üçün hər hansı pulun geri qaytarılmasından imtina etmək hüququmuz var.
Digər tərəfdən, çatdırıldıqdan sonra 30 və ya daha çox gün ərzində geri qaytarılan hər hansı bir məhsul və səhvimizə görə olmayan hissələri əskik olan hər hansı zədələnmiş və ya orijinal vəziyyətində olmayan əşyalar qəbul edilməyəcəkdir.
Geri qaytarmalar (əgər varsa)
Qaytarmanızı qəbul etdikdən və yoxladıqdan sonra sizə e-poçt vasitəsilə qaytarılan məhsulunuzun qəbul edildiyi barədə məlumat verəcəyik. Bundan əlavə, geri qaytarmağınızın təsdiq və ya rədd edilib-edilməməsi barədə sizə məlumat verəcəyik.
Təsdiqləndiyiniz halda, geri ödənişiniz dərhal həyata keçiriləcək və siz müəyyən müddət ərzində kredit kartınıza və ya digər ödəniş üsulunuza kredit almalısınız.
Gecikmiş və ya əskik geri qaytarılmalar (mümkün olan hallarda)
Əgər pulunuzu geri almamısınızsa, lütfən, bank hesabınızı bir daha yoxladığınızdan əmin olun.
Bundan sonra, kredit kartı emitentinizlə əlaqə saxlayın, çünki pulun geri qaytarılması rəsmi olaraq dərc olunana qədər müəyyən vaxt tələb oluna bilər.
Sonra bankınızla əlaqə saxlayın. Pulunuzun geri qaytarılması əlçatan olana qədər onların da müəyyən müddətə ehtiyacı var.
Bütün bu addımları tamamlasanız və hələ də pulun geri qaytarılmasını görmürsünüzsə, bizimlə əlaqə saxlayın [e-poçt qorunur]
Birjalar (əgər varsa)
Biz əşyaları yalnız zədələnmiş və ya qüsurlu olduqda dəyişdiririk. Onu eyni maddə ilə dəyişmək istəyirsinizsə, bizə e-poçt göndərin [e-poçt qorunur] və biz sizə məhsulu qaytarmalı olduğunuz dəqiq ünvanı göndərəcəyik.
Məhsulu qaytardığınız zaman öz göndərmə xərclərini ödəmək sizin məsuliyyətinizdir. Göndərmə xərcləri istənilən halda geri qaytarılmır. Əgər pulu geri alsanız, geri qaytarılmanın dəyəri geri qaytarılmadan çıxılacaq. Yerləşdiyiniz yerdən asılı olaraq dəyişdirilmiş məhsulunuzun gəlməsi üçün lazım olan vaxt dəyişə bilər.
Dəyəri 50 dollardan çox olan mal göndərirsinizsə, izlənilə bilən göndərmə xidmətindən istifadə etmək və ya göndərmə sığortası əldə etmək tövsiyə olunur. Qaytardığınız məhsulu alacağımıza zəmanət verə bilmərik.
FOL.sale, müştərinin geri qaytarma/qaytarma siyasətindən sui-istifadə etməsi halında əvvəlcədən xəbərdarlıq etmədən bu Müqaviləni ləğv etmək və ya dəyişdirmək hüququnu özündə saxlayır.